Rückgabe und Reklamation

WIDERRUFSBELEHRUNG

NordEvantis
Rugardweg 15
18528 Bergen auf Rügen
Deutschland


🔄 1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.


📅 2. Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben;

  • bei mehreren Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten hat;

  • bei Teillieferungen: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung erhalten hat.


📝 3. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.

Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:

NordEvantis

Rugardweg 15
18528 Bergen auf Rügen
Deutschland

📧 kontakt@nordevantis.com

📞 +49 1521 6141015

Sie können hierfür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.


💶 4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer von Ihnen gewählten anderen Lieferart ergeben), spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs und Rückerhalt der Ware.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


📦 5. Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns zurücksenden.

📦 Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.

Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie von uns ein vorfrankiertes Rücksendeetikett sowie weitere Informationen zur Rücksendung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.


⚠️ 6. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen:

  • über die Lieferung individuell angefertigter Waren;

  • über die Lieferung schnell verderblicher Waren;

  • über Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt;

  • über die Lieferung von Zeitungen oder Zeitschriften (mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen).

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei:

  • versiegelten Waren, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

  • Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

  • versiegelter Software sowie versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen nach Entfernung der Versiegelung.


📄 7. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

An:

NordEvantis

Rugardweg 15
18528 Bergen auf Rügen
Deutschland

📧 kontakt@nordevantis.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am: ______________________________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________________


Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):


Datum: ______________________